Rund um unsere innovativen Frankiersysteme und Kuvertiersysteme bieten wir Ihnen eine Reihe vertraglicher Zusatzoptionen an. Diese können Sie so kombinieren, wie es Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
FP Basic
FP Basic ist der Basisvertrag für den Betrieb aller Frankiersysteme und beinhaltet sämtliche Grundvoraussetzungen zum Betrieb von FRANKIT-Frankiersystemen. Dazu gehören neben dem Aufladen von Portoguthaben auch Software-Updates für die Frankiersysteme sowie die Aktualisierung postalischer Sicherheitsinformationen. Darüber hinaus beinhaltet der Vertrag kostenlose Anrufe bei der FP-Hotline.
FP-Care Servicepakete
Mit unseren FP-Care Servicepaketen bieten wir Ihnen einen Rund-Um-Schutz für den reibungslosen Betrieb Ihrer Postbearbeitungssysteme. Dabei stellen wir Ihnen zwei verschiedene Vertragsvarianten zur Auswahl: “Classic” und “Premium”. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir das passende Service-Paket für Ihre persönlichen Anforderungen - mit fest kalkulierbaren Kosten und einem gewohnt fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Fall einer Störung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für Anfahrt/Abholung, Arbeitszeit, Ersatz- oder Verschleißteile.
FP-Care Classic
Der Basis-Service von FP zu besonders günstigen Konditionen. Bei einer Funktionsstörung an Ihrem System lassen wir Ihr Gerät von unserem Logistikpartner abholen, führen in unserer deutschen Zentralwerkstatt die erforderliche Reparatur durch und senden Ihnen das voll funktionsfähige Gerät in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen wieder zurück.
FP-Care Premium
Die Vertragsvariante „FP-Care Premium“ ist die komfortable Komplettlösung für höchste Serviceansprüche. Die Ausführung aller Leistungen erfolgt vor Ort durch qualifizierte Servicetechniker und die systemabhängig inkludierten vorbeugenden Wartungen sichern Ihnen eine hohe Verfügbarkeit auch bei großen Sendungs-Volumen.
